Vi gjør vårt ytterste for at det ikke skal oppstå feil og mangler på våre produkter og for at våre kunder skal være fornøyde. Likevel skjer det en sjelden gang at feil oppstår. Vi tar våre kunder alvorlig og vil gjøre vårt aller beste for at du skal være en fornøyd kunde. Er du blant de få uheldige som har fått et møbel med feil, ber vi deg fylle ut skjema nedenunder slik at vi raskt skal kunne komme tilbake til deg og løse problemet.
ROCKA vil i samarbeid med leverandør forsøke å løse problemet på best mulig måte.
Vennligst fyll ut alle felt.
Felt merket med rød stjerne må fylles ut for at vi skal få behandlet reklamasjonen.
Skriv mest mulig relevant og utfyllende informasjon om årsaken til reklamasjonen i tekstboksen. Bilde må legges ved for å dokumentere reklamasjonen, og det er dessuten viktig dokumentasjon for våre leverandører. Et bilde bidrar også til å forenkle og forkorte saksbehandlingen.
Alle henvendelser vil bli besvart pr e-post da vi ikke tar reklamasjoner over telefonen. Vi ber om forståelse for at det kan ta noe tid med enkelte reklamasjoner.
Takk for din henvendelse. Du vil bli kontaktet av vår representant for reklamasjoner innen 4 virkedager.
Ved alle henvendelser i forbindelse med din reklamasjon ber vi deg oppgi ditt referansenummer.
NB! Send med bilde av årsaken til reklamasjonen.
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
